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障害・メンテナンス情報

障害・メンテナンスに関する最新の情報を掲載しています。
https://www.bizup.co.jp/maintainers/


よくある質問

動作環境

日本語OS Microsoft Windows 11/10/8.1/8/7 
MAC OS X v10.8/v10.10/v10.11/v10.13/v10.14/v10.15/v11.4
 ※対象外 WindowsRT8.1/RT 及びMAC OS X v10.9/v10.12
 ※Windows10 タブレットモードは非対応です。
CPU 1 ギガヘルツ (GHz) 以上の 32 ビット (x86) プロセッサまたは 64 ビット (x64) プロセッサ
※MacOSは 64 ビット (x64) プロセッサ のみ対応
メモリ  1 GB (32 ビット) または 2 GB (64 ビット)以上
ハードディスク500MB以上の空き容量
解像度 1280×720 以上


MAC OSにMAC版をインストールし、パソコンにJavaが入っていない場合、下記のようなメッセージが表示されます。
mac_java_message.png
上記の「詳しい情報」からダウンロードしたJavaはMAC版に対応しておりません。
対応するJavaは下記のファイルをダウンロードしてご利用ください。

●発展会計3用
OpenJDK11U-jre_x64_mac_hotspot_11.0.12_7.pkg

インストール時のエラーについての対応方法は下記URLをご参照願います。
https://www.bizup.jp/ins/


[企業ID/会計事務所ID]、[ユーザ-ID]、[パスワード]を入力し、システムにログインします。
ログイン01.jpg

企業ID/会計事務所ID 企業ID、もしくは会計事務所IDを入力します。
ユーザ-ID ユーザーID(担当者ID)を入力します。
パスワード パスワードを入力します。
J-SaaSにログイン J-SaaS用のログイン画面に変わります。
OK システムにログインします。
ログインに成功するとお知らせ画面か、ログイン成功画面が表示されます。
キャンセル ログインを中止します。
パスワード変更 パスワードの変更を行います。(パスワード変更)

関連トピック:
・ログインできない場合の対処方法
・ダイヤルアップ接続によるログインの方法
プログラムがバージョンアップされている場合、図1-1の画面が表示されます。
図1-1
updateDlg.jpg
「OK」ボタンを押してください。
メニューが終了し、アップデート実行中の画面が表示されます。(図1-2)
図1-2
ログイン03.jpg
画面が消えるまでしばらくお待ちください。
画面が消えたらアップデート終了です。
システムのアイコンをダブルクリックし、再びログインしてください。


ログイン成功画面

ログインに成功すると表示されます。
ログイン04.jpg
「閉じる」ボタンを押すとメニュー画面が表示されます。


お知らせ画面

BIZUP、または会計事務所からのお知らせが表示されます。
ログイン05.jpg
リリース情報 : プログラムの変更点についての情報が表示されます。
前頁 : 前のページを表示します。
次頁 : 次のページを表示します。
閉じる : お知らせ画面を閉じます。


パスワード変更画面

パスワードの変更とログインを同時に行います。
ログイン06.jpg
企業ID/会計事務所ID : 企業ID、もしくは会計事務所IDを入力します。
ユーザ-ID : ユーザーID(担当者ID)を入力します。
現在のパスワード : 現在のパスワードを入力します。
新しいパスワード : 新しいパスワードを入力します。
新しいパスワード再入力 : 新しいパスワードをもう一度入力します。
OK : パスワードを変更し、システムにログインします。
キャンセル : ログインを中止します。
パスワード変更取消 : パスワードの変更を中止し、ログイン画面に戻ります。





login.txt · 最終更新: 2021/12/24 16:49 by administrator
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